■ 售后服务

服务保障机构
公司设有售后服务部，制定严密的售后服务控制程序，每年在供暖制冷前，制度性地组织巡视,为用户的机组免费进行开机调试、检查，协助用户日常维护工作。认真听取用户对机组运行情况及售后服务质量方面的情况。
售后服务热线：0510-85309988

一、响应时间

服务热线24小时为用户开通。售后服务部接到用户维修电话后，24小时内到达现场或予以圆满答复。

二、售后服务承诺

1、机组自验收完毕之日起18个月内为保证期，在保证期内对设备进行保养并实施至少两次整体检查，质保期内免费维修和保养，免费更换因产品质量引起损坏的零部件。
2、质保期后，负责维修和保养，更换零部件只按成本价收取零配件费。
3、压缩机设计寿命5万小时以上，终身保养，定期回访，做到每年开机前进行巡检调试，开机中定期检查，每年停机后进行维护保养。

三、保外服务
我公司的维修中心将对用户提供有偿的终身维修业务，所需更换的部件均以成本价提供，公司的维修中心将建立用户的维修保养档案，定期向用户提供咨询服务，终身免费提供技术服务。